Política de Privacidade
Versão 1.0 · Vigente a partir de 10 de julho de 2026 · Controladora: Moskardo Tecnologia LTDA, CNPJ 41.865.776/0001-51, com sede administrativa em Maricá/RJ e escritório de atendimento em Ipanema, Rio de Janeiro/RJ ("Moskardo")
Resumo — o que você precisa saber em 5 pontos
1. Coletamos apenas os dados que você nos envia (formulário de diagnóstico, WhatsApp, e-mail) e dados básicos de navegação.
2. Usamos esses dados para avaliar seu projeto, retornar com propostas e cumprir contratos . Não vendemos dados a terceiros.
3. Nossos sistemas rodam na plataforma Odoo Online, com servidores fora do Brasil, sob salvaguardas contratuais.
4. Você pode acessar, corrigir ou pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo Canal do Titular.
5. Nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos; dados de menores só são tratados em projetos, com autorização de responsáveis.
1. A quem esta política se aplica
A visitantes do site moskardo.com.br, pessoas que preenchem nossos formulários, interlocutores por WhatsApp e e-mail, e representantes de clientes e parceiros. Para dados tratados dentro de projetos estruturados pela Moskardo por conta de clientes, aplicam-se também os instrumentos contratuais específicos de cada projeto.
2. Quais dados coletamos e para quê
| Origem | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulário de diagnóstico | Nome, e-mail, WhatsApp, empresa/projeto, estágio, objetivos, histórico de captação | Avaliar o projeto e retornar com diagnóstico e eventual proposta | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| WhatsApp e e-mail | Contato e conteúdo das mensagens | Atendimento e comunicação comercial | Procedimentos preliminares (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Contratação de serviços | Dados cadastrais, fiscais e de pagamento | Execução do contrato, faturamento e obrigações legais | Contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Navegação no site | Cookies e registros de acesso | Funcionamento do site e métricas de uso | Legítimo interesse (essenciais) e consentimento (opcionais) — ver Política de Cookies |
| Comunicações de marketing (quando você se inscrever) | Nome e e-mail | Envio de conteúdos e novidades | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
Não solicitamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.) em nossos canais. Se você os enviar espontaneamente, serão eliminados, salvo obrigação legal.
3. Com quem compartilhamos
Somente com quem é necessário para operar: Odoo S.A. (plataforma de site, CRM e gestão que hospeda nossos dados), Meta Platforms (quando você fala conosco por WhatsApp), prestadores de contabilidade e, quando exigido, autoridades públicas. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
4. Transferência internacional
A plataforma Odoo Online mantém servidores fora do Brasil. A transferência ocorre com fundamento no art. 33 da LGPD, amparada pelas garantias contratuais e certificações do fornecedor. Ao usar nossos canais, você está ciente dessa transferência.
5. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Leads sem interação | Eliminação ou anonimização após 2 anos do último contato |
| Dados contratuais e fiscais | 5 anos após o término do contrato (prazos legais) |
| Consentimento de marketing | Até a revogação (descadastro) |
| Cookies | Conforme Política de Cookies |
6. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercê-los, use o Canal do Titular ou escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias corridos.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, descritas na página de Segurança da Informação. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados na forma da lei.
8. Crianças e adolescentes
Este site e nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. O tratamento de dados de menores no âmbito de projetos e eventos segue regras próprias, descritas na política de Proteção de Crianças e Adolescentes.
9. Encarregado e contato
Encarregado(a) pelo tratamento de dados (DPO): Daniel Mello - [email protected].
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo. Alterações relevantes serão destacadas na Central Legal.